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※赤字は休業日です

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 有限会社MISHIMA
運営責任者 七尾 和映
住所 〒931-8312
富山県富山市豊田本町3-1-26
電話番号 076-438-9977
FAX番号 076-438-9978
メールアドレス mishima@mishima-aqua.com
URL http://mishima-aqua.com/
商品以外の必要代金 ■送料、クール代(冷凍の場合)、梱包料、代引き手数料(代引きの場合)、振込手数料(銀行振込の場合)
■商品はすべて消費税込みの金額です。
注文方法 ■買い物カゴ
■電話
支払方法 ■銀行振込
①富山銀行
 野村支店:普通2115843  ユ)ミシマ
②楽天銀行
 ワルツ支店(204) 普通口座 1395829 口座名 七尾真砂美(ナナオマサミ)
③ジャパンネット銀行
 本店営業部(001):普通2374026 七尾和映(ナナオカズアキ)
■代引き(現金)商品到着時に現金にてお支払い
■事前審査によるクレジット(クロネコwebコレクト)
 アクリル水槽・飼育用品・冷凍ハンバーグなどのお支払いでご利用できます。
 生体及び生きたエサ(エサ金・ワーム等)は利用できません。
支払期限 ■銀行振り込みの場合はご入金確認後に発送させていただきます。
■発送日の14時までのご入金となります。
 (商品によりましては当日のお振込みでも発送できないものもあります)
引渡し時期 ■お客様の配達希望日に応じます。
 銀行振込の場合は入金確認後7日以内に発送
 代引き(現金)の場合は、ご注文確認後、7日以内に発送
返品・交換について ≪事故・不良の発生の対応≫

■生体の場合
1.生体死着場合は、到着後生体のパッキングを開けないですぐにご連絡ください。該当商品を返送していただき、良品と交換もしくは商品代金の返金を致します。
開封後のご連絡につきましては補償の対象外となります。
2. 事故状況の確認が必要となりますので画像の提供をお願いする場合がございます。事故発生確認後対応をさせていただきます。
3. 指定個体の取り違いなどの場合は画像にて確認させていただく場合がございます。
また、生体保全の為数日間の保管をお願いする場合もございます。
確認後お客様にて返送をお願いいたします。
生体商品及び生きた餌(エサ金・ワーム等)のクレジット決済はご利用できません。
事故発生のご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。


■用品の場合
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□輸送中の事故・破損の場合
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事故発生のご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。
1. 梱包などに乱れがある場合は必ず、運送業者立ち合いの下、商品の確認をしてください。
2. 事故状況の確認が必要となりますので画像の提供をお願いする場合がございます。事故発生確認後対応をさせていただきます。
3. 破損が確認できましたら運送業者に損品引き上げの手配をさせていただきます。
お手数ですが、その際はお客様にて梱包をお願いいたします。
協議のうえ、代品の発送または返金の手続きをさせていただきます。
いかなる場合でも補償の範囲は当該商品の金額を限度とし補償を行います。

□製品不良(不良品)の場合
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製品の不具合がございましたら、ご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。

製品の初期不良(不良品)及び破損の場合は、良品と交換または商品代金の返金をいたします。
確認済みの不良品は着払いで返送してください。
しかしながら製品の初期不良が無い場合は返金及び返送料の負担を致しかねます。