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※赤字は休業日です

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 有限会社MISHIMA
運営責任者 七尾 和映
住所 〒931-8312
富山県富山市豊田本町3-1-26
電話番号 076-438-9977
FAX番号 076-438-9978
メールアドレス mishima@mishima-aqua.com
URL http://mishima-aqua.com/
商品以外の必要代金 ■送料、クール代(冷凍の場合)、梱包料、代引き手数料(代引きの場合)、振込手数料(銀行振込の場合)
■商品はすべて消費税込みの金額です。
注文方法 ■買い物カゴ
■電話
支払方法 ■銀行振込
①富山銀行
 野村支店:普通2115843  ユ)ミシマ
②楽天銀行
 ワルツ支店(204) 普通口座 1395829 口座名 七尾真砂美(ナナオマサミ)
③ジャパンネット銀行
 本店営業部(001):普通2374026 七尾和映(ナナオカズアキ)
■代引き(現金)商品到着時に現金にてお支払い
■代引き(クレジット)商品到着時にカードでお支払い
■事前審査によるクレジット(クロネコwebコレクト)
支払期限 ■銀行振り込みの場合はご入金確認後に発送させていただきます。
■発送日の14時までのご入金となります。
 (商品によりましては当日のお振込みでも発送できないものもあります)
引渡し時期 ■お客様の配達希望日に応じます。なお、銀行振込の場合は入金確認後発送し、コレクト(代引)の場合は、ご注文いただいた後、発送いたします。
■ご注文後1週間以内の発送、もしくは店頭での引渡しとなります。
返品・交換について ■返送時の梱包及び返送送料はお客様のご負担と成ります。生体の返送の場合、返送魚が死着及び商品価値低下による損害におきましては当社は免責とさせていただきます。
器具、餌につきましても、返送品の破損や商品価値が低下した場合の損害は返送者の負担とさせて頂きます。
■生体死着・不良品の場合は、到着後生体のパッキングを開けないですぐにご連絡ください。該当商品を返送していただき、協議の上、良品と交換致します。

≪事故・不良の発生の対応≫

■生体の場合
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事故発生のご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。
1. 袋を開けずにご連絡ください。開封後のご連絡につきましては補償の対象外となります。
2. 事故状況の確認が必要となりますので画像の提供をお願いする場合がございます。事故発生確認後対応をさせていただきます。
3. 指定個体の取り違いなどの場合は画像にて確認させていただく場合がございます。
また、生体保全の為数日間の保管をお願いする場合もございます。
確認後お客様にて返品をお願いいたします。

■用品の場合
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□輸送中の事故・破損の場合
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事故発生のご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。
1. 梱包などに乱れがある場合は必ず、運送業者立ち合いの下、商品の確認をしてください。
2. 事故状況の確認が必要となりますので画像の提供をお願いする場合がございます。事故発生確認後対応をさせていただきます。
3. 破損が確認できましたら運送業者に損品引き上げの手配をさせていただきます。
お手数ですが、その際はお客様にて梱包をお願いいたします。
協議のうえ、代品の発送または返金の手続きをさせていただきます。
いかなる場合でも補償の範囲は当該商品の金額を限度とし補償を行います。

□製品不良(不良品)の場合
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製品の不具合がございましたら、ご報告は商品到着時にお電話にてお願いいたします。
営業時間外の場合につきましては、メールなどの受付は出来ますが、翌営業時間内の対応となります。
当社休日の場合も翌営業日の対応となります。
1. メーカーに製品不良の報告をさせていただきます。
休業日または営業時間外の場合は営業時刻になり次第報告させていただきますので、対応までにお時間をいただく場合がございます。
2.不良品の返送・代品発送の発送などはメーカーの指示の下、代行させていただき、メーカーが製品不良と認めた場合のみ交換の対象とさせていただきます。
協議のうえ、代品の発送または返金の手続きをさせていただきます。
いかなる場合でも補償の範囲は当該商品の金額を限度とし補償を行います。