お客様より病気や繁殖等々につきまして、メールでお問い合わせをいただく事が有るのですが、その対応に困っています。
一応はすべての方に時間がかかっても返信をするのですが、その返信内容が抽象的であったり短めの文章であると
「対応が悪い・不親切だ」とお叱りを頂いております。
実を申しますと、私達が使用している薬剤等も国内未発売なものもあり、内容を文書として残したくない場合もあり、
抽象的な返答になってしまう事もありますので何卒、ご理解をお願い致します。
しかしながら微力ではありますが、お客様のお役に立ちたい気持ちはありますので
お問い合わせのお客様のご本人確認をさせていただきました後に、飼育相談をさせていただきたいと思いますので
お手数をおかけしますが、宜しくお願いを致します。